AN IMPORTANT MESSAGE FROM OUR CEO:

March 23, 2020

RE: Coronavirus (COVID-19) Update

Dear Friends and Partners:

Our thoughts are with everyone impacted by the COVID-19 pandemic. During such challenges, it is important that we unite and support each other. IDEAL is focused on the wellbeing of our global community – our employees, our customers, our partners and our collective families.

During these uncertain times, we want you to know our plants and operations are running at high levels of productivity, within the guidelines currently in place to keep people protected. We are committed to doing our part to minimize the impact of this virus, while providing you with the tools and products you need to keep essential services running for our communities – especially at this crucial time, with increased pressure and accelerated demand.

Our sales teams, while working remotely to ensure appropriate social distancing, are available for you, actively working with customers and communities to ensure your supply chain is not interrupted. We will continue to safely manufacture and ship products along with providing the appropriate support services required. In some cases, given our ability to manufacture locally in various locations, we may be able to help you solve for items that might be interrupted from other suppliers. Obviously, this could change should the government or environment warrant such steps, but our teams are constantly reviewing our entire supply chain to ensure flow of materials is not interrupted and we meet our delivery schedules.

We have assembled a Task Force that meets regularly to discuss activities across our global business and monitor the quickly changing dynamics. We have already implemented plans to promote and increase workplace cleanliness, social distancing and remote work where possible. We strongly encourage any employee who feels sick or has been exposed to someone ill, that they stay home and contact us to avoid possible exposure to others. In addition to global policies, many actions are being handled at the local level to ensure swiftness and compliance with various regional and government requirements. Every location has a different set of circumstances, and we are acting with urgency to deal with all situations appropriately.

Getting through this crisis will require all of us to work together. We are grateful to our dedicated teams for their tremendous efforts, just as we are grateful to you every day for your business and partnership.

We will continue our vigilant oversight to protect and deliver.

Please stay safe and contact us for any questions or concerns you may have.

Sincerely,

Steve Henn

CEO

Un message important de notre PDG:

23 mars 2020

Re: Mise à jour du coronavirus (COVID-19)

Chers amis et partenaires:

Nos pensées vont à tous ceux qui sont touchés par la pandémie de COVID-19. Lors de ces défis, il est important que nous nous unissions et nous soutenions les uns les autres. IDEAL se concentre sur le bien-être de notre communauté mondiale - nos employés, nos clients, nos partenaires et nos familles collectives.

En ces temps incertains, nous voulons que vous sachiez que nos usines et nos opérations fonctionnent à des niveaux de productivité élevés, conformément aux directives actuellement en place pour protéger les personnes. Nous nous engageons à faire notre part pour minimiser l'impact de ce virus, tout en vous fournissant les outils et les produits dont vous avez besoin pour assurer le fonctionnement des services essentiels pour nos communautés - en particulier à ce moment crucial, avec une pression accrue et une demande accélérée.

Nos équipes de ventes, tout en travaillant à distance pour assurer une distanciation sociale appropriée, sont à votre disposition, travaillant activement avec les clients et les communautés pour garantir que votre cha?ne d'approvisionnement n'est pas interrompue. Nous continuerons à fabriquer et à expédier des produits en toute sécurité et à fournir les services de soutien appropriés requis. Dans certains cas, étant donné notre capacité à fabriquer localement à divers endroits, nous pouvons être en mesure de vous aider à résoudre les problèmes qui pourraient être interrompus par d'autres fournisseurs. évidemment, cela pourrait changer si le gouvernement ou l'environnement justifiait de telles mesures, mais nos équipes réexaminent constamment l'ensemble de notre cha?ne d'approvisionnement pour s'assurer que le flux de matériaux n'est pas interrompu et que nous respectons nos calendriers de livraison.

Nous avons réuni une force opérationnelle qui se réunit régulièrement pour discuter des activités dans l'ensemble de nos activités mondiales et surveiller l'évolution rapide de la dynamique. Nous avons déjà mis en ?uvre des plans pour promouvoir et accro?tre la propreté du lieu de travail, l'éloignement social et le travail à distance lorsque cela est possible. Nous encourageons fortement tout employé qui se sent malade ou a été exposé à une personne malade de rester à la maison et de nous contacter pour éviter une éventuelle exposition aux autres. En plus des politiques mondiales, de nombreuses actions sont menées au niveau local pour garantir la rapidité et le respect des diverses exigences régionales et gouvernementales. Chaque endroit a un ensemble de circonstances différentes, et nous agissons d'urgence pour faire face à toutes les situations de manière appropriée.

Pour traverser cette crise, nous devons tous travailler ensemble. Nous sommes reconnaissants à nos équipes dévouées pour leurs efforts considérables, tout comme nous vous sommes reconnaissants chaque jour pour votre partenariat et de faire affaire avec vous.

Nous continuerons notre surveillance vigilante pour protéger et livrer.

Veuillez rester en sécurité et nous vous invitons à nous contacter pour toute question ou préoccupation.

Cordialement,

Steve Henn

PDG

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